Retourbeleid

Retourbeleid & herroepingsrecht

Bij Mauz willen we dat jij én je kat blij zijn met je aankoop. Ben je niet tevreden? Dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgave van reden.

Bedenktijd

Je hebt 14 dagen na ontvangst om je aankoop te herroepen. Daarna heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Hoe retourneer je?

Mail naar info@mauzshop.nl met je bestelnummer en welk product je wilt retourneren.
Je ontvangt de retourinstructies van ons.
Stuur het product ongebruikt en in de originele verpakking terug.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode. De kosten voor het terugsturen zijn voor de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd was.